발행일 2026-09-30 · 글쓴이 강성희 (랑잠AI교육연구원 대표 · 한국AI디지털교육협회 협회장)
안녕하세요.
한국AI디지털교육협회 협회장, 랑잠AI교육연구원 대표, AI 강사로 활동하고 있는 강성희입니다.
핵심 요약
일레븐랩스 Eleven v4(2026년 9월 28일)는 한국어를 포함한 90개 이상 언어를 지원하고, 대괄호 오디오 태그로 웃음·쉼·배경 소리 같은 연출을 문장 안에 넣을 수 있는 음성 모델입니다. 공무원은 정책 홍보 내레이션과 다국어 안내 음성의 초안을 만들고, 번역·발음·표기는 사람이 검수하면 됩니다.
혹시 이런 경험 있으신가요?
정책 홍보 영상에 내레이션을 넣어야 하는데, 성우 섭외도 녹음실 예약도 일정과 예산이 맞지 않는 상황이요.
외국인 주민에게 안내 방송을 해야 하는데, 여러 언어로 녹음할 방법이 없어 결국 한국어 자막만 붙이고 마는 일이요.
공공기관 AX(AI 전환) 교육에서 영상·홍보 업무를 맡은 분들께 자주 듣는 고민입니다. AI 에이전트가 보고서 초안을 쓰는 시대인데, 목소리가 필요한 업무는 여전히 외주나 직접 녹음에 기대고 있었거든요. 이번 일레븐랩스 v4는 그 구간의 초안 작업을 크게 줄여 주는 업데이트입니다.
이 글은 일레븐랩스 공식 블로그 'Eleven v4'(2026-09-28)와 공식 모델 문서를 기준으로 정리했습니다. — 강성희 (랑잠AI교육연구원 대표 · 한국AI디지털교육협회 협회장, AX(AI 전환)·AI 에이전트 교육 전문가, 공공기관·기업·학교 생성형 AI 교육 진행)
2026년 9월 28일, AI 음성 서비스 일레븐랩스(ElevenLabs)가 새 음성 모델 Eleven v4와 v4 Turbo를 공개했습니다. 일레븐랩스는 글을 넣으면 사람 목소리처럼 읽어 주는 텍스트 음성 변환(TTS) 서비스예요. 이번 v4는 지원 언어가 90개 이상으로 늘었고, 문장 안에 대괄호 태그로 감정과 연출을 지시할 수 있으며, 여러 화자가 대화하는 음성도 더 자연스러워졌습니다. 오늘 이 글 하나면 무엇이 달라졌는지부터 내레이션 만들기 3단계, 오디오 태그와 다국어 안내 음성 쓰는 법, 공무원 업무 장면 세 가지와 대본 프롬프트 3요소, 요금·저작권 확인과 보안 수칙까지 한 번에 잡을 수 있습니다.
목차
- 일레븐랩스 v4, 9월 28일에 무엇이 달라졌나?
- 왜 공무원 업무에 AI 음성이 필요한가?
- v4로 내레이션 만들기 3단계
- 오디오 태그와 다국어 안내 음성, 어떻게 쓰나?
- 공무원 업무 장면 세 가지와 대본 프롬프트 3요소
- 요금·저작권 확인과 공무원이 지킬 수칙
- 자주 묻는 질문 FAQ
1. 일레븐랩스 v4, 9월 28일에 무엇이 달라졌나?
공식 블로그는 v4를 "지금까지 가장 표현력 있는 음성 모델"로 소개합니다. 핵심은 세 가지예요. 대괄호 태그로 연출을 지시하는 오디오 태그, 대화 맥락에 반응하는 다화자 대화, 그리고 90개 이상 언어 지원입니다. 공식 모델 문서의 지원 언어 목록에는 한국어가 포함돼 있어요. 발표 당일 해외 IT 매체와 AI 뉴스 모음에서 빠르게 다뤄졌고, 지원 언어가 이전 모델의 70개에서 90개로 늘었다는 점이 특히 주목받았습니다.
▣ Eleven v4 주요 변경 (2026-09-28 공식 블로그·모델 문서)
| 기능 | 내용 | 공무원 업무에서 |
|---|---|---|
| 오디오 태그 | [laughs], [light rain] 처럼 대괄호로 감정·효과 지시, 겹쳐 쓰기 가능 | 홍보 영상 분위기 조절 |
| 다화자 대화 | 화자들이 대화 맥락에 맞게 반응 | 민원 상황극·교육 대화 |
| 90개 이상 언어 | 지원 목록에 한국어 포함 | 외국인 주민 안내 음성 |
| 긴 글 일관성 | 긴 문장에서도 목소리 유지, v4 한 번에 1만 자(약 10분) | 교육 자료 전체 낭독 |
| v4 Turbo | 첫 음성까지 약 150ms | 음성 안내 에이전트 |
2. 왜 공무원 업무에 AI 음성이 필요한가?
공직 업무에는 목소리가 필요한 일이 생각보다 많습니다. 정책 홍보 영상 내레이션, 행사장 안내 방송, 외국인 주민을 위한 생활 안내, 직무교육 자료 낭독 같은 것들이요. 그런데 대부분 예산과 일정 때문에 "자막으로 대신하자"로 끝나곤 하죠.
AI 음성은 이 구간을 '초안부터 들어 보고 고치는 방식'으로 바꿉니다. 대본을 넣고 들어 본 뒤 문장을 고치고, 다시 들어 보는 과정을 몇 분 안에 반복할 수 있어요. 여러 언어 안내도 같은 대본에서 출발할 수 있고요. 다만 결과물은 어디까지나 초안입니다. 번역의 정확성, 고유명사 발음, 공공 표기 원칙은 사람이 확인해야 해요.
목소리가 필요한 업무, 이제 초안은 몇 분이면 들어 볼 수 있습니다.
검수와 최종 판단은 담당자가, 반복 녹음은 AI가 맡습니다.
3. v4로 내레이션 만들기 3단계
1단계. 대본을 쓴다
먼저 읽힐 문장을 씁니다. 눈으로 읽는 글과 귀로 듣는 글은 달라요. 한 문장은 짧게, 숫자는 읽는 방식대로(예: "2026년"은 "이천이십육 년"으로 읽힐지 확인), 어려운 한자어는 풀어 씁니다. 개인정보나 비공개 내용은 대본에 넣지 않습니다.
2단계. 목소리와 모델을 고른다
일레븐랩스 웹의 텍스트 음성 변환 화면에서 목소리를 고르고, 모델 선택에서 Eleven v4를 고릅니다. 공식 블로그에 따르면 v4는 일레븐랩스의 크리에이티브 도구(ElevenCreative), 에이전트(ElevenAgents), API에서 쓸 수 있어요. 화면 이름은 업데이트에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다.
3단계. 오디오 태그로 연출하고 내려받는다
들어 보고 어색한 곳에 대괄호 태그를 넣어 다시 만듭니다. 마음에 들면 음성 파일로 내려받아 영상 편집 프로그램에 넣으면 끝이에요.
▣ 3단계 한눈에 보기
| 단계 | 하는 일 | 포인트 |
|---|---|---|
| 1단계 | 대본 쓰기 | 짧은 문장, 숫자·고유명사 읽는 법 확인, 개인정보 제외 |
| 2단계 | 목소리·모델 고르기 | 텍스트 음성 변환 화면에서 Eleven v4 선택 |
| 3단계 | 연출·내려받기 | 대괄호 태그로 분위기 조절, 들어 보고 파일로 저장 |
4. 오디오 태그와 다국어 안내 음성, 어떻게 쓰나?
오디오 태그는 문장 안에 대괄호로 "이 부분은 이렇게 읽어 줘"라고 지시하는 방식입니다. 공식 블로그의 예시는 laughs, light rain, phone buzzing 같은 영어 태그이고, 여러 태그를 겹쳐 쓸 수도 있어요.
▣ 홍보 내레이션에 태그 넣기 예시
[warm, calm tone] 우리 시 청년 월세 지원, 올해는 신청 방법이 더 쉬워졌습니다.
[slight pause] 주민센터에 가지 않아도, 온라인으로 신청할 수 있어요.
[cheerful] 자세한 내용은 시청 누리집에서 확인하세요.
솔직하게 말씀드릴게요. 한국어 문장 안에서 어떤 태그가 얼마나 잘 먹히는지는 공식 문서에 자세히 나와 있지 않습니다. 그래서 태그는 공식 예시처럼 영어로, 짧게 쓰고, 한 번에 한두 개만 바꿔 가며 들어 보는 것이 안전해요. 위 예시의 정책 내용도 설명을 위한 가상 문장입니다.
다국어 안내 음성은 같은 대본을 언어별로 번역한 뒤 각각 음성으로 만듭니다. 이때 번역은 AI 번역을 초안으로 쓰더라도 해당 언어 사용자나 번역 담당의 확인을 꼭 거치세요. 안내 음성은 틀린 정보가 그대로 퍼지기 쉬운 매체라, 검수 단계가 가장 중요합니다.
5. 공무원 업무 장면 세 가지와 대본 프롬프트 3요소
▣ AI 음성이 붙는 공무원 업무 세 가지
| 업무 장면 | v4로 하는 일 | 담당자가 하는 일 |
|---|---|---|
| 정책 홍보 영상 | 1분 내레이션 초안, 분위기 태그로 톤 조절 | 사실·수치 확인, AI 음성 표기 |
| 외국인 주민 안내 | 같은 대본을 여러 언어 음성으로 | 번역·발음 검수, 연락처 확인 |
| 직무교육 자료 | 교육 교안 낭독 음성, 다화자 대화로 상황극 | 내용 검토, 내부 자료 여부 확인 |
대본은 챗GPT·제미나이·클로드 같은 생성형 AI로 먼저 쓰고, 그 대본을 일레븐랩스에 넣는 순서가 가장 효율적이에요. 이때도 제가 교육에서 늘 강조하는 프롬프트 3요소, 상황·작업·규칙을 쓰면 '귀로 듣기 좋은 대본'이 나옵니다.
▣ 내레이션 대본 프롬프트 (그대로 붙여 쓰셔도 됩니다)
[상황] 나는 시청 홍보 담당 주무관이고, 청년 대상 지원 사업을 알리는 1분짜리 세로 영상을 만든다. 내레이션은 AI 음성으로 만들 예정이다.
[작업] 아래 보도자료 요약을 바탕으로 1분 분량(약 250자)의 내레이션 대본을 써 줘. 문장마다 줄을 바꾸고, 분위기를 바꿀 곳에 [warm], [slight pause] 같은 짧은 영어 오디오 태그를 넣어 줘.
[규칙] 한 문장은 25자 이내로 짧게. 숫자는 읽는 방식대로 한글로 풀어 써. 보도자료에 없는 수치나 조건은 만들지 말고, 확인이 필요한 곳은 '확인 필요'로 표시해.
세 번째 줄이 핵심입니다. "없는 수치는 만들지 말고", "확인 필요로 표시". 홍보물은 한 번 나가면 되돌리기 어려우니, AI가 빈칸을 상상으로 채우지 못하게 막아 두는 거예요.
6. 요금·저작권 확인과 공무원이 지킬 수칙
일레븐랩스는 무료 체험과 유료 요금제가 있고, 사용량과 상업적 이용 조건이 요금제마다 다릅니다. 요금, 사용량, 공공 목적·상업적 이용 가능 여부는 공식 요금 페이지와 이용 약관에서 직접 확인하세요. 새 모델은 조건이 자주 바뀌니, 예산 집행 전에 소속 기관의 계약·구매 절차도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
- 동의 없는 목소리 복제는 하지 않는다 — v4는 10초 음성으로도 목소리를 복제할 수 있을 만큼 좋아졌습니다. 그래서 더 조심해야 해요. 기관장·동료·민원인 목소리는 본인의 명시적 동의 없이 복제하지 않습니다.
- 개인정보·비공개 내용은 넣지 않는다 — 대본에 민원인 이름, 연락처, 비공개 사업 내용을 넣지 않습니다. 외부 AI 서비스에 입력하는 순간 기관 밖으로 나가는 자료가 됩니다.
- AI 음성임을 표시한다 — 홍보 영상과 안내 음성에 "AI 음성으로 제작했습니다"를 자막이나 설명란에 적어 둡니다. 공공 콘텐츠의 신뢰는 투명성에서 나와요.
- 기관 지침을 먼저 확인한다 — 소속 기관의 생성형 AI 활용 지침과 홍보물 제작 규정, 저작권 규정이 우선입니다.
7. 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 일레븐랩스 v4는 한국어 내레이션을 만들 수 있나요?
A1. 네. 일레븐랩스 공식 모델 문서의 Eleven v4 지원 언어 목록에 한국어가 포함돼 있습니다. 대본을 넣고 목소리와 v4 모델을 고르면 한국어 음성을 만들 수 있어요. 다만 고유명사·숫자 발음은 꼭 들어 보고, 어색하면 대본에서 읽는 방식대로 풀어 써서 다시 만드세요.
Q2. 오디오 태그는 한국어로 써도 되나요?
A2. 공식 블로그의 오디오 태그 예시는 [laughs], [light rain] 같은 영어 태그입니다. 한국어 태그가 얼마나 잘 작동하는지는 공식 문서에서 확인되지 않아, 영어로 짧게 쓰는 것을 권합니다. 한 번에 한두 개씩 바꿔 가며 들어 보고, 원하는 분위기가 나오는 태그를 기록해 두세요.
Q3. 공무원이 만든 홍보 영상에 AI 음성을 써도 되나요?
A3. 쓸 수는 있지만 세 가지를 먼저 확인하세요. 요금제의 이용 조건이 공공 목적·배포에 맞는지, 소속 기관의 생성형 AI 지침과 홍보물 규정이 허용하는지, 그리고 영상에 AI 음성임을 표기했는지입니다. 동의 없는 실존 인물 목소리 복제는 하지 않아야 합니다.
일레븐랩스 v4가 공무원 업무에 가져오는 변화는 "성우가 필요 없어졌다"가 아니라 "초안을 먼저 들어 보고 고칠 수 있게 됐다"입니다. 대본은 상황·작업·규칙으로 짧게 쓰고, v4에서 오디오 태그로 분위기를 맞추고, 번역·발음·사실은 담당자가 검수하는 흐름이면 됩니다. 동의 없는 목소리 복제 금지, AI 음성 표기, 이 두 가지만 지키면 됩니다.
지금 바로 최근에 만든 홍보 문안 한 단락을 짧은 문장으로 나눠 적어 보세요. 그 다섯 줄이 첫 번째 AI 내레이션 대본이 됩니다.
일레븐랩스 v4 사용법 | 공무원 홍보 내레이션·다국어 안내 음성을 오디오 태그로, 강성희 강사
📎 관련 정보 및 공식 채널
- ElevenLabs 공식 블로그 — Eleven v4 (2026-09-28) — 오디오 태그·다화자 대화·90개 이상 언어·v4 Turbo
- ElevenLabs 문서 — 모델 안내(Models) — v4 지원 언어(한국어 포함)·글자 수 한도
- TechCrunch — ElevenLabs v4 발표 기사 (2026-09-28) — 70개에서 90개 언어로 확대
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